Předplatné Tinder Plus, Gold nebo Platinum zrušíte jen u toho, kdo vám ho účtuje: u Applu, u Google Play, nebo přímo u Tinderu. Smazání aplikace ani smazání účtu nestačí. Tinder to v nápovědě píše výslovně: odinstalováním apky se předplatné nezruší a smazání účtu nezruší aktivní předplatné. Předplatné se obnovuje automaticky, dokud ho nezrušíte.
Kdo vám platbu účtuje, prozradí nejrychleji číslo objednávky. Ověřeno 11. října 2026 podle české nápovědy Tinderu, Applu a Google Play a podle zákona č. 89/2012 Sb. Ceny neuvádíme, mění se.
Podle čísla objednávky poznáte, kde rušit
Tinder rozlišuje nákupy podle písmen, kterými číslo objednávky začíná. Najdete ho v e-mailovém potvrzení nákupu. U Applu hledejte účtenku od Applu, u Google Play historii objednávek na pay.google.com, jak uvádí stránka Zobrazení historie plateb.
| Číslo začíná | Co to znamená | Kde zrušit | Vrácení peněz řeší |
|---|---|---|---|
| MK | nákup v aplikaci pro iPhone, účtuje Apple | v nastavení iPhonu | Apple |
| GPA | nákup v aplikaci pro Android, účtuje Google Play | v Obchodě Google Play | Google Play |
| TNDR | předplatné placené kartou na tinder.com nebo v Androidu | v Tinderu: Spravovat platební účet | Tinder |
| COSU | jednorázový nákup kartou nebo PayPalem (ne předplatné) | nic se neruší | Tinder |
Význam písmen MK, GPA a TNDR uvádí článek Zrušení předplatného, COSU vysvětluje stránka Žádosti o vrácení peněz.
Postup podle platformy
iPhone (MK)
- Otevřete Nastavení a nahoře klepněte na své jméno.
- Zvolte Předplatná a vyberte Tinder.
- Klepněte na Zrušit předplatné. Tlačítko může být až dole.
Pokud tlačítko Zrušit nevidíte nebo se červeně zobrazuje datum vypršení, je předplatné podle podpory Apple už zrušené. Stejná stránka popisuje i zrušení z Macu nebo z Windows.
Android přes Google Play (GPA)
- Otevřete Obchod Google Play a vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Zvolte Platby a předplatné → Předplatné.
- Vyberte Tinder a klepněte na Zrušit předplatné.
Z počítače jde totéž udělat na webu Google Play. Postup je v nápovědě Google Play.
Karta nebo PayPal na tinder.com či v Androidu (TNDR)
- Přihlaste se na tinder.com nebo otevřete aplikaci v Androidu.
- Klepněte na ikonu profilu a zvolte Spravovat platební účet.
- Najděte předplatné a klepněte na Zrušit předplatné.
Koupili jste předplatné mimo aplikaci i mimo tinder.com, například jako kód od jiného prodejce? Tinder takový nákup označuje jako nákup u třetí strany. Zrušíte ho některým z postupů výše, ale o vrácení peněz žádáte přímo obchodníka, u kterého jste platili.
Gold je moc, chci jen Plus
Přechod na nižší úroveň (downgrade) funguje podle nápovědy Tinderu jen u Applu. Tam změníte úroveň v nastavení předplatného a nová cena začne platit od dalšího období. Google Play ani tinder.com downgrade nepodporují. Musíte předplatné zrušit, nechat ho doběhnout a pak si koupit nové, levnější.
Podobně je to při změně telefonu. Předplatné nejde přenést mezi iPhonem a Androidem. Kdo přechází na jiný systém, musí předplatné zrušit ještě na starém zařízení, jinak se tam dál obnovuje.
Co se stane po zrušení
Placené funkce vám zůstanou do konce zaplaceného období a další platba už se nestrhne. Google to v nápovědě ukazuje na příkladu ročního předplatného: zrušíte ho v červenci, funguje do konce prosince a v lednu se další platba neprovede. Zrušení tedy nemusíte odkládat na poslední den. Udělat ho hned po rozhodnutí je bezpečnější.
Pokud chcete s Tinderem skončit úplně, smažte účet až po zrušení předplatného. Podle nápovědy ho smažete v aplikaci (profil → nastavení → Smazat účet) nebo nástrojem Spravovat můj účet. Data profilu Tinder maže až po 90 dnech. Na vybraných trzích se v té době testuje možnost účet obnovit.
Vrácení peněz a zákonných 14 dní
Tinder píše, že většinu nákupů v aplikaci vrátit nejde, ale u nákupů TNDR a COSU z posledních 14 dnů pomůže. Žádost pošlete ze stejného e-mailu, jaký jste použili při nákupu, a uveďte číslo objednávky. U nákupů přes Apple žádáte na reportaproblem.apple.com. U Google Play se řídíte jeho pravidly pro vracení plateb. Obě firmy rozhodují podle vlastních zásad.
Vedle toho platí český zákon. U digitálního obsahu, který se nedodává na hmotném nosiči, máte podle § 1829 odst. 3 občanského zákoníku 14 dní na odstoupení ode dne uzavření smlouvy. Podle § 1837 písm. l) o to právo přijdete, jen pokud platí všechny tři podmínky současně:
- s plněním se začalo s vaším předchozím výslovným souhlasem ještě před uplynutím lhůty,
- byli jste poučeni, že tím právo odstoupit zaniká,
- dostali jste potvrzení podle § 1824a. U digitálního obsahu v něm musí stát i to, že jste se zahájením souhlasili a vzali na vědomí ztrátu práva odstoupit.
Prakticky to znamená jediné: otevřete potvrzovací e-mail a podívejte se, jestli v něm taková věta je. Zda jde u konkrétního balíčku o digitální obsah, nebo o službu (pro tu platí podobné pravidlo v § 1837 písm. a), záleží na okolnostech. U sporné částky se vyplatí obrátit na Českou obchodní inspekci, která řeší spotřebitelské spory mimosoudně. Obecný postup, včetně toho, jak odstoupit písemně, popisuje náš text odstoupení od smlouvy a zrušení účtu.
Kontrola za měsíc
Za měsíc projděte výpis z karty nebo z účtu Apple či Google. Pokud se objeví další platba, máte v ruce číslo objednávky, datum zrušení a snímek obrazovky. To jsou tři věci, které podpora chce vidět jako první. Pokud o Tinderu teprve uvažujete, co placené úrovně přidávají a kde u Tinderu, Bumble a Hinge začíná placení, srovnáváme v článku Tinder vs Bumble vs Hinge v českém kontextu.